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[ 21237 ] 迷惑メール(spam)撲滅私的調査会 HTML化ログ

Date: 2005 Jul 27 20:35:40

記事No.21237/タイトル：「北海便」スパム
投稿日：2005/07/27(Wed) 20:35:40 / 投稿者：ゆのじ
★ツリー/親記事[21237]
-レス記事[21238]

ID-code:3Vc6a1/Rws6（本記事は投稿者自身により07/27-23:23に修正されました）

以前、書き込みさせていただきましたゆのじと申します。
いつも参考にさせていただいております。
さて、下記の「北海便からのお知らせ」なるSPAMを受信されている方はいらっしゃませんか？

6月に一度、7月に入って今日で3度目(仕事用アドレスを含めると4度目)の受信で、
一応、7月以降は着信のたびにデ協に転送と上流のOCNに対処依頼しているのですが、
週に一通のペースで送信を続けています。
OCNからは「苦情の旨を連絡、事実確認を行った上で対応した」との返事をもらいましたが、
一向に止まず....
同時に「未承諾広告表記と解除アドレスがあるので解除手続きを取れ」と言われてしまいました。
検索してもほとんどHITしない(6月にyahooのegroup投稿アドレスに送信した形跡がありましたが)
ので、どの位の数が送信されているのかわかりませんが、規模や解除の状況などの情報収集のために
投稿させていただきました。

ちなみに私の受信アドレスはプライベート用(Web上に公開、SPAMは30～50通/日)に今回で4回目、
仕事用(Web上に公開+名刺に印刷、Elimnet経由のSPAMが1～2通/日)に1回です。
(前例を考えると仕事用アドレスには明日あたり着信するかもしれませんが)

よろしくお願いいたします。

(私のプロバイダーとメールアドレスについては加工してます。また転送に関わるヘッダは削除しました。)

Received: from mail.hokkai-bin.com (ns.hokkai-bin.com [60.32.101.10])by [私のプロバイダー] with ESMTP id j6R0niFw004546
for<私のアドレス>; Wed, 27 Jul 2005 09:49:45 +0900 (JST)
Received: by mail.hokkai-bin.com (Postfix, from userid 48)id 842E826211E; Wed,27 Jul 2005 09:49:53 +0900 (JST)
Date: Wed, 27 Jul 2005 09:49:53 +0900 (JST)
From: 北海便メルマガ <melma＠hokkai-bin.com>
Subject:未承諾広告※【北海便からのお知らせ vol.14】
To: 私のアドレス
Message-id: <20050727004953.842E826211E＠mail.hokkai-bin.com>
MIME-version: 1.0
X-Mailer: Hokkai-bin mailmagazine-program

<x-html><!x-stuff-for-pete base="" src="" id="0" charset="/iso-2022-jp">
<HTML>

<HEAD>

<META http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=SHIFT_JIS">

<META http-equiv="Content-Style-Type" content="text/css">

<TITLE></TITLE>

</HEAD>

<BODY>

<送信業者>　株式会社ラッツ-９９４[北海便・事業部] 

<所在地>　　北海道旭川市豊岡14条動物園通り6丁目8-8 

<ホームページ>　<A href="ttp://www.hokkai-bin.com">ttp://www.hokkai-bin.com</A> 

●配信拒否の登録は<A href="ttp://www.hokkai-bin.com/members/canout.php?UID=私のアドレス">こちらから</A> 

●会員登録・変更は<A href="ttp://www.hokkai-bin.com/members/regist1.php">こちらから</A> 



<HR>

＊北海便からのお：し：ら：せ： 

「北海便」は北海道のさまざまな魅力ある情報や味自慢の特産物など、私ども スタッフが独自に探し求め厳選した商品や旬の情報を、定期的に配信していく ＨＰサイトです 

便利で安心な後払いがご利用いただけます 



<HR>

<A href="ttp://www.hokkai-bin.com/present/present.html"><IMG src="ttp://www.lat994.co.jp//hokkai_bin/melma/20050601/kegani.jpg" border="0"> 

</A>たくさんの会員登録をいただいた皆様に感謝を込めて！！ 

会員の方の中から抽選で5名の方に当店自慢の商品をプレゼント！ 

抽選は8月1日、7月31日までに会員登録された方のみ対象とします。 

メルマガのみの会員でもOKです。 

今月は、ギッシリと詰まった身と、かに味噌が絶品の<毛がに>をプレゼント！ 

当選の結果は8月5日までにご本人様に直接メールにてご連絡いたします。 

まだ会員登録されていない方もこの機会にぜひどうぞ！ 



●会員登録・変更は<A href="ttp://www.hokkai-bin.com/members/regist1.php">こちらから</A> 

 

 

 

今週のピックアップ商品は！！ 

クリーミーで優しい味わい『しっとりプリン』。 

 

<A href="ttp://www.hokkai-bin.com/shopping/item_details.php?HKB=23c2ad2701abc5cab40a9eb5d16e2404&TNO=115&CNO=52&SNO=011"><IMG src="ttp://www.lat994.co.jp//hokkai_bin/melma/20050601/purin.jpg" border="0"></A> 

 

 

 



今週は日本一の高山植物群北海道の屋根『大雪山連峰』の取材レポートです。 

 

<A href="ttp://www.hokkai-bin.com/journal/journal.php?KYMD=20050716&KD=0"><IMG src="ttp://www.lat994.co.jp//hokkai_bin/melma/20050601/kouzan.jpg" border="0"></A><A href="ttp://hokkai-bin.com/journal/journal.php?KYMD=20050705&KD=0"></A> 

 

 



今週は10年の歳月をかけて知床を撮影し続ける後藤昌美さんをご紹介します。 

 



<A href="ttp://www.hokkai-bin.com/journal/journal.php?KYMD=20050725&KD=1"><IMG src="ttp://www.lat994.co.jp/hokkai_bin/melma/20050601/gotou.jpg" border="0"></A>

</BODY>

</HTML>

</x-html>
#本文中のリンク表示になっていた部分を修正しました

記事No.21238/タイトル：Re: 「北海便」スパム
投稿日：2005/07/27(Wed) 21:13:02 / 投稿者：jankari
★ツリー/親記事[21237]＋前記事[21237]
-レス記事[21239]

ID-code:LJBaP3CQIDo

jankariです。

私のところには、このスパムは今のところは来ていませんが、

> OCNからは「苦情の旨を連絡、事実確認を行った上で対応した」との返事をもらいましたが、

ここは、いいとしても（いつもそういう返事ですから）

> 一向に止まず....
> 同時に「未承諾広告表記と解除アドレスがあるので解除手続きを取れ」と言われてしまいました。

ええ？　OCNがそんなことを書いてきたのですか？
OCNにはスパムが来るたびに対処依頼をしていますが、そういうことは返事に一度も書いてきたことはありません。

未承諾広告※　はあるものの、表示義務違反ですよね。
<送信業者>・・・この言葉の間違い
配信拒否・・・これはメールアドレスでなくてはいけない
（「配信拒否」ではなくて「受信拒否の場合は」とすべきでしょうが。）

ほかにもありますが、これだけでも明らかに表示義務違反です。そのあたりを書かれたら、どうでしょうか。

私は、対処依頼をするときは、

未承諾広告※　はありますが、本文冒頭に****がない、****は間違っている。
従って表示義務違反です。
「改正特定商取引法」と「特定電子メール送信適正化法」に違反し
ています。
表示義務違反なので、（財）日本データ通信協会と(財)日本産業協
会に報告してあります。

と書いています。

記事No.21239/タイトル：OCNの禁止事項違反なんですが (Re^2: 「北海便」スパム)
投稿日：2005/07/27(Wed) 22:00:17 / 投稿者：Zeit
★ツリー/親記事[21237]＋＋前記事[21238]
-レス記事[21242]

ID-code:SBmVS.qlfOU（本記事は投稿者自身により07/27-22:03に修正されました）

Zeitです。

> > 同時に「未承諾広告表記と解除アドレスがあるので解除手続きを取れ」と言われてしまいました。
> OCNにはスパムが来るたびに対処依頼をしていますが、そういうことは返事に一度も書いてきたことはありません。

私もOCNには多数の報告をしていますが、過去にそのような返答がなされた記憶にありません。
というか、件名が「未承諾広告※」で始まるスパムの報告自体がほとんどなかった、ということもありますが…。

で、OCNのサイト内の、この↓ページ
http://www.ocn.ne.jp/info/rules/rule/
の中に、こんな記述があります。
----------
OCNご利用の際の禁止事項
(中略)
本人の同意を得ること無く不特定多数の者に対し、商業的宣伝若しくは勧誘の電子メールを送信する行為
----------

従って、OCN管理下IPからスパムメールを発信した場合、その内容が法令による表示義務を守っていようがいまいが「スパムメール」というだけで、OCNが定めている禁止事項に違反していることになります。

OCNのabuse担当から、そんなふざけた回答があったのなら、上記の点を指摘して「御社がお決めになっている禁止事項に明らかに違反しているのですが？」と反論されるとよいでしょう。

ことほど左様に、プロフェッショナルであるべきプロバイダの社員(しかもabuse担当部署の所属)ですら、法令どころか自社の規約すらきちんと把握していないことがあるわけです。プロ(それでカネをもらっている)なんですから、そのぐらいは知っていて当たり前なのですが、どの業界・企業・部署にも、不勉強な輩がいるわけですね。
まったくもって、困ったものです。

記事No.21242/タイトル：Re: OCNの禁止事項違反なんですが (Re^2: 「北海便」スパム)
投稿日：2005/07/27(Wed) 23:04:43 / 投稿者：ゆのじ
★ツリー/親記事[21237]＋＋＋前記事[21239]
-レス記事[21245]

ID-code:3Vc6a1/Rws6（本記事は投稿者自身により07/27-23:28に修正されました）

jankari様
Zeit様
早速のご返信、ありがとうございます。

簡単(といっても少し長くなります)に経過を説明しますが
1) 6月半ば頃、最初のSPAMを受信。
　私：検索にもHITせず、その後の情報も無かったので静観していました。

2) 7月第3週　Vol.12が着信
　私：当日の朝にデ協、OCNに転送。
　OCN：その日の夜に「対応した」の返信。実はこのときすでに「法令違反にならないよう注意する」との内容がありました。
　私：「迷惑行為そのものであり、送信行為も規約違反では？」と再抗議しました。(これに対しての返信はなし)

3) 2)の１週間後、Vol.13着信
　私：当日の夜にデ協、OCNに転送。前回の返信を一部引用しつつ、再度「規約違反」にも言及。

4) 3)の翌日　仕事用アドレスに3)と同一内容が着信。
　私：当日夜にデ協、OCNに転送。3)と併せて、仕事用アドレスなので迷惑している旨追加。
OCN：翌日夜　3)4)の分について一括で返信あり。ここで上記の「解除」についての発言あり。
　私：Zeit様ご呈示のページや規約PDFの引用、OCNの初心者向けページに「解除アドレスには
　　　むやみにアクセスしないよう」勧めている旨、書き添えて再抗議。
OCN：「すでに対応済。再発の場合は連絡を」との返信あり。
そして
5)本日早朝Vol.14(今回投稿したもの)着信。
私：本日夜、デ協、OCNに転送。OCN宛には規約違反に言及。

という感じです。

> > OCNにはスパムが来るたびに対処依頼をしていますが、そういうことは返事に一度も書いてきたことはありません。

私も初めてのことで、少々面食らっています。
引用は避けますが、要は「メール内のリンク先で手続きをせよ」
ということが丁寧な言葉で書かれていました。

> 私もOCNには多数の報告をしていますが、過去にそのような返答がなされた記憶にありません。
(中略)
>
> で、OCNのサイト内の、この↓ページ
> http://www.ocn.ne.jp/info/rules/rule/
> の中に、こんな記述があります。
> ----------
> OCNご利用の際の禁止事項
(中略)
> 従って、OCN管理下IPからスパムメールを発信した場合、その内容が法令による表示義務を守っていようがいまいが「スパムメール」というだけで、OCNが定めている禁止事項に違反していることになります。

まさにおっしゃるとおりで、私も上記4)の対応を取りました。

にも関わらず、今回の着信ですので、「冷静に」とはわかっていても腹が立ってきます。
HTML形式なので、転送してWebメールで確認すると文字化けしてしまって判読すらできないので、
その点で表示義務違反ではないか？と突っ込んで対応をお願いしたのですが、止まるどころか一貫してHTML形式で送信してきます。
また上記のとおりほぼ毎回、規約に関して触れているのですが、これについてはOCNの返答はありません。

当該サイトの運営会社(？)のページにもアクセスしたのですが、広告コンサルタントを本業としているようです。（苦笑）
掲示板も設置されているのですが、SPAM送信に対する苦情も書き込まれていました。
ちなみに、出会い系などの投稿も有りましたが完全に放置されていました。
まったく、どうしたものやら..という感じです。

記事No.21245/タイトル：Re^2: OCNの禁止事項違反なんですが (Re^2: 「北海便」スパム)
投稿日：2005/07/28(Thu) 01:55:21 / 投稿者：Zeit
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-レス記事[21246]

ID-code:SBmVS.qlfOU

Zeitです。

とりあえず簡単に。
OCNのabuse担当がまともな対応をされないのなら、NTT Communicationsの問い合わせに「規約違反に対して担当者がきちんと対応しようとしない」旨を報告してみてはいかがでしょうか。

http://www.ntt.com/contact/others.html
の一番下、
「表記されていない商品/サービス、またはそれ以外の事項に関するお問い合わせ」
から、これまでのやりとりや、OCNのabuse担当者の不適切な対応(わかれば担当者名も明記して)について、具体的に指摘し報告すれば、事態が改善するかも知れません。
＃これでも改善しないなら、OCNは「ダメ」ですな。

記事No.21246/タイトル：Re^3: OCNの禁止事項違反なんですが (Re^2: 「北海便」スパム)
投稿日：2005/07/28(Thu) 09:07:40 / 投稿者：kazu
★ツリー/親記事[21237]＋＋＋＋＋前記事[21245]
-レス記事[21252]

ID-code:qyi201msqMA

どうも私の時と同じ対応のようですね。
以前クリック広告スパムが届いたことがあったのですが、他のスパムは
停止させたのにこのスパムだけは、何度連絡しても「注意」しかしません。

毎回このような回答です
・苦情が寄せられている旨を伝える
・配信方法の見直しを検討して頂くよう対応する
・対応を行っている最中
・未承諾広告※のメールはフィルタリングを検討してくれ

結局このスパムが止まるまで７ヶ月（通報３１回）かかりました。
OCNが止めたのではなく、おそらく自主的に出て行ったのでしょう。

で、なぜこのスパムに限って対応が甘いのか考えてみたところ、どうも
「法人」「複数・固定IPアドレス」だと注意しかしなくなることが
今までの傾向からわかりました。

ゆのじさんと同じように契約約款に違反している旨を指摘しましたが、
何度指摘してもOCNは徹底的に無視を貫いています。複数IPのサービス
って結構料金高いから出て行って欲しくないんですかねぇ。

記事No.21252/タイトル：ありがとうございました
投稿日：2005/07/28(Thu) 21:33:11 / 投稿者：ゆのじ
★ツリー/親記事[21237]＋＋＋＋＋＋前記事[21246]
-レス記事[21343]

ID-code:3Vc6a1/Rws6（本記事は投稿者自身により07/28-21:36に修正されました）

ゆのじです。
ご返信いただいた皆様、貴重な情報、ご意見、アドバイスをありがとうございました。

小出しにしていたつもりは無かったのですが、実はZeit様にお教えいただいた
NTT Communicationsのフォームからの送信は、4)の再抗議の際に、
abuse宛と同じ文章を送っておりました。
(法人向けの規約関連を検索していた際に偶然見つけたもので...)
そちらからの返信は来ておりませんし、その後、今回の着信がありましたので、
kazu様のケースを考え合わせると、長期戦になるかも、という危惧もありますが...

現状ですが、今のところ仕事用アドレスへの着信はありません。
OCNからの返信もありませんが...

ひとまず来週までは様子を見てみます。
引き続き、受信された方の情報などもありましたら、
お教えいただけましたら幸いです。
進展がありましたら、また報告いたします。
ありがとうございました。

記事No.21343/タイトル：一応は終息？
投稿日：2005/08/03(Wed) 20:47:57 / 投稿者：ゆのじ
★ツリー/親記事[21237]＋＋＋＋＋＋＋前記事[21252]

ID-code:3Vc6a1/Rws6

ゆのじです。
昨夜、下記のメールが送られてきました。
一応は終息...だと良いのですが。
最後の最後まで表示義務違反です。(苦笑)
(ただの「お詫び」にしておけば良いのに....
　意地悪かと思いつつもデ協には転送しました。OCNにはしてません。)
言い訳も「なんだかなぁ」という感じは否めないのですが、
(お詫びしつつも、あまり反省してるという感じではない気がします。)
ひとまずは、これで終わることを願います。

ご返信いただいた皆様、ありがとうございました。

---------以下受信内容
From: 北海便メルマガ <melma＠hokkai-bin.com>
Subject:未承諾広告※「未承諾広告メール配信停止いたします」

<送信業者>　株式会社ラッツ-９９４[北海便・事業部]
<所在地>　　北海道旭川市豊岡14条動物園通り6丁目8-8
<ホームページ>　ttp://www.hokkai-bin.com/

弊社では、本年6月よりネットショップ北海道・こだわり発信所「北海便」を開店し毎週一回新情報を電子メールにて配信してまいりました。
弊社ではこの事業のため3年程かけてメール情報を収集しまいりましたが一部収集方法で問い合わせが有り、答えられない物が有りご迷惑をお掛けする事となりました事大変申し訳なくお詫び致します。
お問い合わせいただけない方にも、同様の疑問がある方もおられる事と推察いたしております。
皆様には不愉快な思いをもたれたと考え、今回をもって、このメールアドレスへの配信は停止させていただきます。
尚、ご希望の方につきましては、北海便のホームページよりご登録いただければ次回より配信させていただきますので宜しくお願いいたします。
--------ここまで

＃蛇足ですが、投稿後数日はこのスレッドがGoogleでTOPにHITしていましたが、
　下がったからなのか、先方が手を下したのか知れませんが、全くHITしなくなりました。
　前述の掲示板も苦情とスパム投稿が削除されたようなので、ひょっとすると
　このスレッドも見ているかもしれませんが...
　今回の件で何が悪かったのか、それがわからないようなら、ネット上での広告、さらに言えば、
　ネット上で商売するということ(それ以前にネット上のマナー)を見直した方がいいでしょうね。
　文面通りに受け取れば、３年もの時間をかけてアドレス収集などの準備をして、
　その結果がこの事態ですから。

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