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2chとマルチになってしまいますが、こちらにもアップします。
迷惑メールそのものでなく、プロバイダからのメールです。

スパムメールに抗議したら、こういう事と行ってくるプロバイダ？が在りますが本当でしょうか？
普通のスパムはメアドが詐称していても特定できますが、マンションのある特定の集合装置に
なったとたん出来なくなる？？？？
もし本当にそうならばスパマーは最初からこのプロバイダだけを利用しますよね？
実際はどうなんでしょうか？

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様　

こちらはe-mansionサポートセンター　カスタマーサポートです。
お問い合わせいただき誠にありがとうございます。　　　　　　　　　　　　　　　　　
当サービスはマンション専用のインターネットサービスとして、集合住宅（マンション）にアクセス回線を引き込み、住民の方が共有するという回線共有型サービスであるため、大変申し訳ございませんが、お申し出の行為を行った当事者を特定することができません。

大変申し訳ございませんが何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

今後とも弊社サービスをよろしくお願い申し上げます。

＜　e-mansionサポートセンター　担当：○○＞
　カスタマーサポート　Mail：
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> 普通のスパムはメアドが詐称していても特定できますが、マンションのある特定の集合装置に
> なったとたん出来なくなる？？？？
> もし本当にそうならばスパマーは最初からこのプロバイダだけを利用しますよね？
> 実際はどうなんでしょうか？

たぶんIPアドレスが１つしなかくて、マンション内はプライベートアドレス
を割り振っている、いわゆる家庭内LANみたいな構成なんだと思います。

集合装置＝ルーター（？）

でもこれって問題ですよね。
もしこのマンション内から重大な犯罪が行われたとしても、発信元
を突き止めることができないのですから。
住民全員に連帯責任を負わせるか、各部屋にグローバルアドレスを
割り当てるか、改善を求めてみてはいかがでしょうか。

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以前、ウィークリー形式のマンションから発信されたスパムで、
管理会社から同じような返信を受け取ったことがあります。
共用のＬＡＮ型で、発信者の特定が不能でした。
非常に問題があり、管理上好ましくありませんので、管理会社に
今後の改善策として、通信ログの保存とセキュリティの強化を
依頼しました。（返信はありませんでしたが）
今後このような事が起こらないように、管理会社に改善を
求めるべきだと思います。
また、このようなことが続けば、そのマンションのＩＰアドレス
はブラックリスト入りして、受信拒否されます。
そのあたりも管理会社に通知すると良いと思います。